Valmentava johtaminen: Tiimin kestävä motivaatio
Tiimityöskentelyssä sekä rikkaus että haaste on, että ihmiset ovat erilaisista lähtökohdista ja erilaisin uratavoittein.
Kestävä motivaatio muodostuu sisäisistä ajureista, ympäristön ajureista sekä tiimin olemassaolo tarkoituksesta.
Ensimmäisenä asiana on selvittää, miksi ylipäätänsä tiimi on olemassa organisaatiossanne. Tiimillä on tarkoitus, oli se sitten myynnissä, markkinoinnissa, tuotannossa, taloushallinnossa tai hr-puolella, johdossa etc. Tiimin muodostumisessa joukko yksilöitä on kerätty kasaan, jotta he pystyvät YHDESSÄ saamaan asioita enemmän aikaiseksi mitä kukaan heistä saisi aikaan yksin. Tämä itsessään on hyvä pysäyttämään tiimin tähän hetkeen ja läsnäoloon. Sama pätee johtoryhmään. Johtoryhmässä on erilaisin huippuosaamisin joukko yksilöitä, joiden kuuluisi yhdessä pystyä antamaan työkalut yhteistyöhön ja tuloksiin muuhun organisaatioon. Kestävän motivaation ensimmäisiä steppejä on siis sanoittaa sinun, kollegasi, yrityksesi, ympäristösi tehtävä ja huippuosaamiset, joilla tehtävä saadaan yhdessä suoritetuksi.
Liiketoiminnallisen tavoitteen lisäksi tiimillä on aina myös sosiaalinen tavoite, luoda psykologisesti turvallinen ympäristö, edesauttaa yksilön yhteenkuuluvuutta tiimiin ja antaa yksilölle mahdollisuus toteuttaa itseään. Tiimi (myös johtoryhmä) on vastuussa myös keskustelemaan näistä ja luomaan täsmällisiä sosiaalisia tavoitteita, jotka tukevat liiketoiminnallista, varsinaista työtavoitetta.
Sisäinen motivaatio vastaa kysymykseen "miksi minä olen täällä" ja "miksi minä teen juuri tätä työtä". Sisäisiin motivaatiotekijöihin sisältyy myös ulkoisia tekijöitä, mutta ei mennä siihen vielä. Sisäiset motivaatiotekijät ovat sellaisia, joihin muut eivät pysty vaikuttamaan, ainakaan kovin helposti. Sisäinen motivaatio ja sen oivaltaminen on systemaattista työtä. Sitä pitää aika ajoin pystyä itselleen muistuttamaan työarjen hektisyyden keskellä. Sisäinen motivaatio rauhoittaa, sen avulla ihminen ja tiimi hallitsee itse hetkeänsä ja työjaksojaan. Sisäisen motivaation ylläpidossa merkittävää on JOKAISEN tiimin jäsenen jakaa omia ajatuksiaan, haasteitaan motivoitumisessa, avoimuudeksi ja psykologiseksi turvallisuudeksikin kutsutaan. Erilaiset ajatusmallit ja ajurit auttavat meitä ymmärtämään toinen toistamme ja näin erilaiset tavoitteet eivät ongelma, vaan erilaiset tavoitteet, motivaation tasot ja ideologiat sulautuvat yhteisiksi tavoiksi toimia, reagoida ja vuorovaikuttaa. ISO HUOM! Johtajat, esihenkilöt, tiimipäälliköt ovat osa tiimiä!
Sisäisellä motivaatiolla ja sen ajureilla ei kuitenkaan työelämässä saada aikaan yksinään kestävää motivaatiota työyhteisöihin. Tarvitaan palkitsevia aineellisia ajureita, palkkaa, kilpailuja, tukea palautumiseen ja jaksamiseen, motivoivat työolosuhteet ja käytännöt. Ulkoiset tekijät tarjoavat organisaatio ja sitä käyttää työntekijät. Vuoropuhelu siis läpi organisaation on tärkeää suunnitellessa, käyttäessä ja sovellettaessa motivaattoreita. Ulkoisten ajurien on tuettava tiimin kaksoistavoitetta, liiketoiminnallista sekä sosiaalista tavoitetta. Jos myyjiä palkitaan tekemällä isosti yksilömyyntiä, tukee se yksilön tekemistä, mutta haastaa tiimin suoriutumista. Esimerkkinä 10 hengen myyntitiimissä 3 tekee todella kovaa tulosta. Kuukausimyynti on kaksinkertainen tavoitteeseen nähden ja nämä saavat bonuksia. Miten tämä vaikuttaa muihin, ja saavuttaako tiimi kuitenkaan tavoitettansa? Ja kääntäen, tiimi saavuttaakin helposti tavoitteensa, mutta puolet suoriutuvat mainiosti. Miten hyvin suoriutuvat näkevät toiminnan tasa-arvoisuuden? Kuten huomaamme, jokainen ulkoinen motivaation ajuri tekee kompromissin toisaalle ja ylistystä toisaalle. Palkitseminen saa aikaan toimintaa, mutta millaista tiimi tarvitsee, mitä yksilö tarvitsee?
Ilman sisäistä motivaatiota ulkoinen motivaatio ajaa eteenpäin, niin pitkään, kuin sitä on tarjolla. Siitä syystä niin urheilussa kuin työelämässä, sisäisestä motivaatiosta alkaa kestävän motivaation rakentaminen. Ulkoisilla ajureilla tuetaan sisäistä motivaatiota sekä ohjataan tiimin yksilöitä toimimaan yhdessä tavoitteiden ja oman tehtävän ympärille. Huomaamme, että motivaatio onkin tarkkaa matematiikkaa, merkitystä ja tunteita! Ja ei yksinkertaista sellaista.